Связь с офисом США

Очень не удобно, что нет никакой связи с американским офисом. Посылка пришла на 2 дня раньше ожидаемого времени, в Украине праздники, киевский офис не работает. Внести изменения в кабинете не возможно без помощи менеджера.. как быть?? Предложение; укажите хоть какой нибудь мейл, по которому в экстренных ситуациях можно будет связаться с Америкой! В данной ситуации я просто попала на пошлину в 40$.. Очень надеюсь, что посылку с США не отправят до окончания праздников в Украине..